De Luisterlijn E-Mail
Je wilt je verhaal kwijt. Maar je bent meer een schrijver dan een prater. Of je wilt eerst zelf goed op een rij krijgen waar je precies mee zit. Een e-mail sturen naar de Luisterlijn is dan heel geschikt. Je kunt je verhaal nog eens lezen voor je het naar ons verstuurt. Degene die jouw e-mail leest, formuleert met zorg een reactie terug. Natuurlijk is deze e-mailwisseling bij ons in veilige handen.
Om veiligheid en anonimiteit te garanderen bieden we een e-hulppagina aan. Meld je aan op de e-hulppagina van de Luisterlijn. Je hoeft hiervoor geen persoonlijke gegevens te gebruiken, maar wel een zelf gemaakt e-mailadres. Je kunt ervoor kiezen om hiervoor een nieuw e-mailadres aan te maken.
Na de aanmelding kun je direct starten met een e-mail aan de Luisterlijn. Met je e-mailadres en inlogcode die je via de e-mail ontvangt, kan je daarna steeds inloggen om de e-mails van de Luisterlijn-vrijwilliger te lezen en te beantwoorden.
Liever direct mailen vanuit je eigen email adres? Dat kan. Stuur hiervoor een mail naar deluisterlijn@ehulp.nl om in contact te komen met een van onze vrijwilligers.
Let op: dit mailadres is alleen bedoeld voor een anoniem luisterend oor via de mail. Voor zakelijke berichten vind je contactgegevens op deze pagina.
Echte verhalen, echte gevoelens
Aan het woord is Sarah (39). Vorig jaar kreeg ze te horen dat ze aan een chronische ziekte lijdt. Ze werd ziek van alle medicijnen die ze kreeg. Niet lang daarna ging haar vaste relatie uit. Dat was de druppel. Ze trok het niet meer, raakte in een depressie en was niet meer in staat om te werk…
Sarah
Veelgestelde vragen
Waarover kan ik mailen?
Wanneer je ergens mee zit: blijdschap, verdriet, vragen, je kunt ons altijd mailen. Lees hier onderwerpen waarover mensen zoal met ons e-mailen. We zijn er voor iedereen. Maar ben je jonger dan 18 jaar, dan past de Kindertelefoon misschien
beter bij jou.
Hoe helpt de Luisterlijn mij?
Vaak helpt het al om voor jezelf alles op te schrijven. Te weten dat iemand je verhaal met aandacht leest. We lezen je e-mail zorgvuldig en stellen vragen die je kunnen helpen om inzicht te krijgen. Samen kijken we hoe je met een probleem of verdriet om kunt gaan. Een gesprek via de mail gaat meestal een paar keer heen en weer. Je mail wordt iedere keer door dezelfde vrijwilliger gelezen en beantwoord. Vertrouwelijk en anoniem.
Wat jij ons toevertrouwt, blijft tussen ons. Je hoeft je echte naam en gegevens niet aan ons bekend te maken. Buiten de e-mailwisseling om, zal de Luisterlijn geen contact met jou opnemen. Zo willen we de anonimiteit van onze dienst zo goed mogelijk waarborgen.
Met wie mail ik?
Onze e-mailvrijwilligers zijn opgeleid om met aandacht naar je verhaal te luisteren zonder oordelen. Zij worden daarvoor zorgvuldig geselecteerd, opgeleid en begeleid door professionele beroepskrachten. Het zijn betrokken mensen met levenservaring die op deze wijze graag iets voor jou, voor anderen en voor de maatschappij willen betekenen.
Wanneer krijg ik antwoord?
Je kunt binnen 4 werkdagen een eerste antwoord verwachten. De termijn voor elke volgende reactie hangt af van de afspraak die de vrijwilliger van de Luisterlijn hierover met je maakt.
Ik word niet goed geholpen
Hoewel we ons uiterste best doen om je zo goed mogelijk van dienst te zijn, kan het
zijn dat je niet tevreden bent. Laat het ons dan weten via dit formulier. Zo kunnen
wij onze dienstverlening verbeteren.
Is een gesprek in het Engels of een andere taal mogelijk?
De Luisterlijn voert gesprekken in het Nederlands. Als een vrijwilliger het wil en kan
mag het gesprek in een andere taal gevoerd worden, maar dat is aan de vrijwilliger.
Informatie over hulplijnen in het buitenland vind je op IFOTES.
Is an English conversation possible?
De Luisterlijn conducts conversations in Dutch. If a volunteer wants to and can, the conversation may be conducted in another language, but that is up to the volunteer. More information about helplines abroad can be found on IFOTES.