De Luisterlijn: een vertrouwelijk gesprek wanneer je het nodig hebt
Iedereen verdient een luisterend oor. De Luisterlijn biedt laagdrempelige, anonieme ondersteuning bij o.a. eenzaamheid, stress, angst of paniek. Dag en nacht staan we klaar om iemand écht te horen.
Doorverwijzen
Doorverbinden
Behalve doorverwijzen, is het mogelijk om rechtstreeks door te verbinden naar de Luisterlijn. Er zijn twee mogelijkheden:
Front office: de bereikbaarheid van de samenwerkende organisatie is buiten kantoortijden gegarandeerd door de vrijwilligers van de Luisterlijn.
Back office: de samenwerkende instantie verbindt een cliënt rechtstreeks door naar de Luisterlijn, wanneer zij (op dat moment) niet de geschikte plek is voor de hulpvraag.
Kennis delen/externe trainingen
De Luisterlijn geldt als expert op het gebied van luisteren. Die kennis delen we graag met anderen. Dat kan als spreker op een symposium of congres of door een workshop te geven. We kunnen ook een training geven aan medewerkers. Meer weten over de mogelijkheden? Neem gerust contact met ons op.
Partners
Een tegen Eenzaamheid
De Nationale Coalitie is hét samenwerkingsverband van organisaties en overheidsinstellingen die een beweging op gang brengt tegen eenzaamheid. Het is een initiatief van Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport om eenzaamheid tegen te gaan. De Luisterlijn maakt deel uit van deze Coalitie.
Samen werken we aan:
- maatschappelijke aandacht creëren voor eenzaamheid onder ouderen;
- het taboe op eenzaamheid doorbreken en bespreekbaar maken;
- een trendbreuk teweegbrengen zodat wij -als samenleving- meer, en meer vanzelfsprekend naar elkaar omkijken.
Meer informatie op www.eentegeneenzaamheid.nl.
113 zelfmoordpreventie
De Luisterlijn levert een belangrijke bijdrage aan het voorkomen van suïcide. Enerzijds door het schenken van echte aandacht aan suïcidale mensen die contact opnemen met de Luisterlijn. Anderzijds door de samenwerking met 113, het nationale zelfmoordpreventieplatform.
De Luisterlijn en 113 delen dezelfde visie op het doel van contact met suïcidale mensen, op de volgende punten:
- Het doel: niemand in dit land sterft eenzaam en radeloos door zelfmoord.
- De houding ten opzichte van suïcide: niet veroordelend maar open, respectvol en empatisch. De Luisterlijn begrijpt dat je heel erg met de dood en zelfmoord bezig kunt zijn, maar staat bij mensen in crisis aan de kant van de hoop en van het leven.
- Ethiek: het contact is gericht op het herstel, intact houden of vergroten van de keuzemogelijkheden en zelfbeschikking, door herstel van emotioneel evenwicht bij mensen in crisis.
- Handelen op basis van een basaal begrip van suïcidaliteit: suïcidaal gedrag heeft een zelfbeschermende en probleemoplossende functie. Mensen die met zelfmoord bezig zijn willen doorgaans niet dood, maar zijn bang zó niet verder te kunnen leven. Bezig zijn met suïcide is een manier om te ontsnappen uit een klemsituatie met door hen ervaren onoplosbare problemen en ondraaglijke pijn.
- Wetenschappelijk bewezen gesprekstechniek. Uit onderzoek blijkt dat het hebben van (emotioneel) contact op basis van een open luisterend oor een noodzakelijke, maar in zichzelf onvoldoende voorwaarde is om mensen te helpen uit de klem te helpen komen. Naast empathie, respect en een niet oordelende maar validerende luisterhouding, is het nodig de hulpvrager te helpen en aan te moedigen problemen zelf op te lossen, en daarin mee te denken zonder het over te nemen.
Beter Horen
Bij Beter Horen en de Luisterlijn vinden we dat iedereen een luisterend oor verdient. Wij delen de overtuiging dat een luisterend oor een wereld van verschil kan maken.
Uit onderzoek blijkt dat er een sterk verband is tussen slechthorendheid en eenzaamheid. Daarnaast zien we bij de Luisterlijn dat eenzaamheid een vaak voorkomende reden is waarom mensen contact opnemen.
Een luisterend oor kan gevoelens van eenzaamheid verminderen. Helaas is een luisterend oor niet voor iedereen bereikbaar en daarom bundelen wij onze krachten.
Gehoorverlies kan gevoelens van eenzaamheid versterken, en de Luisterlijn doet geweldig werk door mensen die zich eenzaam voelen 24/7 een luisterend oor te bieden. Samen bundelen we onze krachten, omdat iedereen in Nederland een luisterend oor verdient.” Giuseppe Vironda General Manager Beter Horen
Giuseppe
Een greep uit onze samenwerkingen
CZ en de Luisterlijn willen er voor iedereen zijn en een luisterend oor bieden
CZ gaat een meerjarige samenwerking aan met de Luisterlijn om samen een impuls te geven aan de kwaliteit van luisteren in onze samenleving. Woensdag 17 december is de officiële ondertekening. Met de samenwerking wil CZ laten zien dat zorg niet alleen gaat over contact met een medisch specialist, maar ook over aandacht en nabijheid. De Luisterlijn is 24 uur per dag bereikbaar voor mensen die zich eenzaam, bezorgd of verdrietig voelen.
Rabobank Utrecht ondersteunt missie Luisterlijn met ambassadeursnetwerk voor jongvolwassenen
De Luisterlijn start in Utrecht een ambassadeursnetwerk voor jongvolwassen vrijwilligers (18–35 jaar) om meer leeftijdsgenoten te betrekken bij haar missie. In 2026 en 2027 vormt dit netwerk een leergemeenschap waarin jongeren elkaar ontmoeten, ervaringen delen en hun luistervaardigheden ontwikkelen rond thema’s zoals eenzaamheid, mentale weerbaarheid, sociale isolatie, toekomstvragen en financiële zelfredzaamheid. Samen met lokale partners en gastsprekers organiseert de Luisterlijn bijeenkomsten die de onderlinge verbondenheid versterken en de zichtbaarheid van de organisatie vergroten. Rabobank Utrecht ondersteunt dit initiatief met een bijdrage van €25.000 vanuit het coöperatief dividend, omdat het netwerk bijdraagt aan verbinding, mentale veerkracht en maatschappelijke betrokkenheid van jongvolwassenen in de regio.
De Luisterlijn zichtbaar in Eredivisiecampagne tegen eenzaamheid onder jongeren
Tijdens speelronde 29 voert de Eredivisie de campagne Samen tegen alleen om eenzaamheid onder jongeren bespreekbaar te maken. Aanleiding zijn recente cijfers waaruit blijkt dat ruim de helft van de jongeren tussen 18 en 25 jaar zich eenzaam voelt. Met steun van Eredivisieclubs, ESPN, de Luisterlijn, de VriendenLoterij en het KPN Mooiste Contact Fonds wordt in alle stadions aandacht gevraagd voor dit groeiende maatschappelijke probleem. Via video’s, stadioncommunicatie, sociale media en persoonlijke verhalen van (oud-)spelers wordt jongeren aangemoedigd om over hun gevoelens te praten en hulp te zoeken. De Luisterlijn biedt hierbij een laagdrempelig en anoniem luisterend oor. Daarnaast worden verschillende acties georganiseerd, zoals een donatieactie tijdens Willem II – Ajax en het beschikbaar stellen van wedstrijdtickets aan eenzame jongeren. Met de campagne wil de Eredivisie laten zien dat niemand er alleen voor hoeft te staan en dat luisteren, praten en verbinding maken het verschil kunnen betekenen. Meer weten? Lees hier ons volledige nieuwsartikel.
Beter Horen en de Luisterlijn slaan de handen ineen in strijd tegen sociale eenzaamheid
Tijdens de Week tegen Eenzaamheid 2025 bundelen Beter Horen en de Luisterlijn hun krachten met de campagne ‘Iedereen verdient een luisterend oor’. Beide organisaties vragen aandacht voor sociale eenzaamheid, een probleem dat bijna de helft van de Nederlandse volwassenen raakt. Daarbij wordt ook gewezen op de relatie tussen gehoorverlies en eenzaamheid, omdat slechthorendheid sociale contacten kan bemoeilijken. De Luisterlijn biedt dag en nacht ondersteuning via telefoon, chat en mail, terwijl Beter Horen zich inzet voor het vroegtijdig signaleren en behandelen van gehoorproblemen. Met landelijke campagne-uitingen, waaronder posters, ansichtkaarten en sociale media, willen de organisaties het taboe op eenzaamheid doorbreken en mensen stimuleren om hulp te zoeken en verbinding met anderen te blijven maken.