Afgelopen woensdag opende Zijne Majesteit de Koning de Week tegen Eenzaamheid. In het verlengde daarvan presenteerden Beter Horen en de Luisterlijn vandaag met trots de nieuwe teksten voor hun gezamenlijke campagne tegen sociale eenzaamheid.

Sociale eenzaamheid groeit in onze maatschappij en vraagt om meer aandacht en oplossingen. Uit cijfers van het RIVM blijkt dat bijna de helft van alle volwassenen in Nederland zich weleens eenzaam voelt. Daarom slaan Beter Horen en de Luisterlijn opnieuw de handen ineen tijdens de 16e editie van de Week tegen Eenzaamheid (25 september t/m 1 oktober 2025), omdat iedereen een luisterend oor verdient. Doel is om het taboe op eenzaamheid te doorbreken en gevoelens van sociale eenzaamheid in onze maatschappij te verminderen. Beter Horen en de Luisterlijn zetten zich vanuit gedeelde expertise in op de vermindering van sociale eenzaamheid.

De samenleving verhardt. Mensen ervaren steeds vaker gevoelens van eenzaamheid, somberheid en onrust. Dat is duidelijk merkbaar in de gesprekken bij de Luisterlijn. In 2024 voerden vrijwilligers 316.638 gesprekken via telefoon, chat en e-mail. Daarin klonk regelmatig door dat mensen zich niet gehoord voelen en vaak niet met hun verhaal in de omgeving terechtkunnen. Dat blijkt uit het jaarverslag van de Luisterlijn.

Richard Coonen, directeur-bestuurder van de Luisterlijn: “De gesprekken laten zien dat steeds meer mensen behoefte hebben aan echte aandacht. Ze voelen zich alleen, hebben zorgen of geen vertrouwen in hun omgeving. In een samenleving waarin het steeds vaker draait om meningen, en minder om verbinding, is de behoefte aan een luisterend oor groter dan ooit. Onze vrijwilligers zijn er, zonder oordeel, dag en nacht.” 

Kerncijfers 2024
- 280.995 telefoongesprekken
- 31.586 chatgesprekken
- 4.057 verzonden e-mails

Opvallend is dat 7 op de 10 telefoongesprekken (69%) plaatsvonden buiten kantooruren. Dat is een stijging van 10% ten opzichte van het jaar ervoor. Juist op de momenten dat mensen nergens anders terechtkunnen, weten ze de Luisterlijn te vinden.  

´Oorlog raakt mensen tot in hun ziel´

In de aanloop naar 4 en 5 mei, dagen van herdenken en vrijheid, blijft oorlog een onderwerp dat veel emoties oproept. Dat merken ook vrijwilligers bij de Luisterlijn. Sinds de openstelling van het Centraal Archief Bijzondere Rechtspleging (CABR), het grootste oorlogsarchief van Nederland, voerden vrijwilligers in het eerste kwartaal al bijna 200 gesprekken over de Tweede Wereldoorlog. Daarnaast gingen 769 gesprekken over andere oorlogssituaties, zoals die in Oekraïne en Gaza.