Ear-opener: Luisteren voorbij de woorden

Nieuws

Een prettig gesprek kenmerkt zich vaak als er 'tussen de regels door' geluisterd wordt. Als je hoort wat de ander niet zegt, en daar naar durft te vragen, heb je de meeste kans dat je een prettig gesprek krijgt. Echt luisteren gaat dus voorbij de woorden.

Hoe gaat het met je? Ja goed…..
We kennen deze openingszin allemaal en geven er afhankelijk van de setting het liefst een snel en positief antwoord op. Soms omdat het lastig is om te vertellen hoe het echt met je gaat maar soms ook omdat je geen zin of tijd hebt om er dieper op in te gaan.

Als je als gesprekspartner hoort of ziet dat er volgens jou iets achter deze woorden schuilt, stel daar dan eens een vraag over. We noemen dat ‘tussen de regels door' luisteren.

Tussen de regels door luisteren
Wat bedoelen we met 'tussen de regels door' luisteren?
Tussen de regels door luisteren vergt wat waarneming op andere aspecten dan woorden.
Door goed op te letten hoe iemand iets zegt krijg je informatie die je kunt inzetten in het gesprek.
Bijvoorbeeld; gejaagd, mat, schel, dof, praten in algemeenheden, kijkt weg, zoekt afleiding tijdens het gesprek, is beschuldigend, negatief of positief.

Non-verbale boodschap
De kunst van echt luisteren is de non-verbale boodschap in te zetten in het gesprek
door er vragen over te stellen.

Bijvoorbeeld; ik merk dat je gejaagd bent, vertel eens?
Ik merk dat je dof klinkt, vertel eens?
Ik merk dat je er niet helemaal bij bent, wat speelt er?
Ik hoor emoties in hoe je het vertelt, raakt het je?

Kortom: gooi je hengel eens uit in een gesprek en 'vis' deze zomer eens achter de woorden. Zeker weten dat je een warm gesprek krijgt!